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Chi contattare quando il mio medico non è disponibile?
Spesso ancora erroneamente conosciuto come “Guardia Medica”, il Servizio di Continuità Assistenziale è deputato ad intervenire negli orari in cui gli studi dei medici di medicina generale e dei pediatri di famiglia sono chiusi.
In questi momenti è possibile rivolgersi alla Continuità Assistenziale chiamando il numero 116117.
Il servizio per il medico di medicina generale è disponibile nei giorni prefestivi, festivi e nel weekend 24 ore su 24; nei giorni feriali dalle 20.00 alle 08.00.
Il servizio per il pediatra di famiglia è disponibile solo per la provincia di Milano e Lodi, nei giorni festivi dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e nei giorni prefestivi dalle ore 08.00 alle ore 19.00.
Al telefono, l’operatore chiederà:
- nome, cognome, età e indirizzo
- generalità del richiedente ed eventuale relazione con l’assistito (nel caso sia una persona diversa)
- il problema in corso, segni, sintomi e ora della loro comparsa.
Ricorda che è importante rispondere con calma a queste domande: il tempo dedicato a questa conversazione è prezioso e permette di valutare il tipo di intervento più opportuno. L’operatore tecnico ti metterà poi in contatto con il medico di riferimento, che potrebbe limitarsi a darti un parere telefonico, invitarti a recarti presso la Sede di Continuità Assistenziale per una valutazione ambulatoriale, effettuare una visita a domicilio o attivare il Servizio di Emergenza attraverso il 112.
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